Setiap manusia itu mempunyai masalah yang tersendiri, cuma pendekatan setiap individu untuk menanganinya mungkin berbeza.
Sifat Penyelesaian Masalah
Menurut Francis (1990), sekurang-kurangnya ada empat ciri penting dalam individu yang menjadikan seorang itu penyelesai masalah yang berkesan.- mempunyai motivasi yang kuat
- Trait yang positif
- Jati diri
- Membina kemahiran
Kategori Masalah
- misteri
- tugasan (assignment)
- kesukaran (difficulty)
- peluang (opportunity)
- ''puzzles''
- dilema.
Model Penyelesaian Masalah Secara Saintifik dan Logik
Langkah 1 : Mendefinisikan masalah
Langkah 2 : Mengkelaskan Masalah
Langkah 3 : Tentukan Objektif
Langkah 4 : Tentukan Ukuran Kejayaan
Langkah 5 : Kutipan Data
Lanhkah 6 : Membuat Keputusan
Langkah 7 : Melaksanakan Keputusan Yang Diambil
Penyelesaian Secara Saintifik
Penyelesaian secara sintifik melibatkan proses yang lebih teratur dan bersifat empirikal. Antara proses-proses penyelesaian masalah adalah seperti berikut:
- mengadakan hipotesis
- mengumpul maklumat
- membuat kesimpulan
Penyelesaian Secara Kreatif / Lateral
Menyelesaikan masalah secara kreatif atau lateral mempunyai ciri-ciri seperti berikut:
- ia tidak bersifat kritikal. penyelesaian ini lebih suka menunda penilaian kerana mempertimbangkan idea-idea penting tanpa mempedulikan sama ada ia betul atau salah.
- ia tidak bersifat analitikal mencipta penyelesaian yang dianggap lebih membawa keuntungan.
- ia lebih bersifat generatif dan inovatif untuk menerbitkan perubah-perubahan tanpa diikat oleh logik sebab dan akibat.
Penyelesaian Melalui Perasaan
Menurut Salovey, kecerdasan emosi mengandungi lima domain utama :
- kebolehan mengetahui emosi sendiri
- kebolehan dalam pengurusan emosi
- kebolehan meningkatkan motivasi
- kebolehan mengenal emosi orang lain
- kebolehan menjalin persaudaraan
Kebolehan-kebolehan seperti ini tidak dimiliki oleh semua orang. Namun penting sekali jika seseorang individu itu memiliki setiap kebolehan dan kemahiran tersebut melalui proses latihan dan pengalamannya dalam menghadapi masalah-masalah tertentu dalam kehidupannya.
Penyelesaian Secara Islam
Pendekatan Hukum
Pendekatan hukum dalam penyelesaian masalah merupakan bentuk pendekatan Islam yang bersifat rasional dan intelektual. Pada umumnya, ciri-ciri syariat Islam adalahseperti berikut :
- Rabbani (ketuhanan)
- Alamiah (universal)
- Syumul (menyeluruh)
- Wasatiyyah (seimbang)
Pendekatan Sufi
Pendekatan bersifat moral dan spiritual. Pedekatan sufi dilihat lebih lembut daripada pendekatan bersifat hukum. Kaedah penyelesaian masalah menurut pendekatan sufi adalah berasaskan proses tazkiyyah an-nafs yang melibatkan 2 dimensi iaitu
- Dimensi horizontal
- Dimensi Vertikal
Makan dalam. ;)
Dalam menyelesaikan masalah, setiap individu akan memilih yang bersesuaian dengan pengalaman,pengetahuan dan persekitarannya. Anda memilih jalan mana?
ReplyDeleteJika dilihat kepada jalan penyelesaian yang disenaraikan, kebiasaannya saya cenderung untuk memilih penyelesaian secara kreatif yang menekankan kepada percambahan idea. Kepelbagaian idea itu perlu untuk menilai kaedah yang manakah yang terbaik sekiranya berhadapan dengan sesuatu masalah. Walaupun begitu, saya berpendapat bahawa penyelesaian masalah itu harus disesuaikan dengan situasi kerna setiap masalah itu wujud dalam bentuk yang berbeza. Sedikit mengambil daripada Salovey yang mengambil kira faktor diri dan persekitaran sebagai antara jalan penyelesaian yang ada, saya berpendirian bahawa kebolehan-kebolehan tersebut penting sebagai antara elemen yang perlu dititikberatkan untuk membantu individu mengawal masalah yang dialami.Akhir, setiap masalah itu ada penyelesaiannya. Kita tidak harus bergantung dengan cuma berdoa kepada Tuhan tanpa mencari jalan penyelesaian. Usaha untuk menyelesaikan masalah itu adalah lebih penting.
Delete